CỔNG TIẾP NHẬN & HỖ TRỢ NGƯỜI HỌC

QUY TRÌNH GỬI VÀ THEO DÕI YÊU CẦU:

1. Tạo yêu cầu: Nhấp vào nút "Tạo yêu cầu hỗ trợ mới".
2. Điền thông tin: Cung cấp đầy đủ Mã sinh viên, Họ và tên, Số điện thoại, Email, sau đó chọn đúng Chủ đề trợ giúp tương ứng với vấn đề gặp phải.
3. Nhận kết quả: Sau khi gửi, hệ thống sẽ cấp một Mã yêu cầu (Ticket ID). Phòng Đào tạo sẽ kiểm tra, xử lý và gửi thông báo kết quả trực tiếp qua Email của bạn.
4. Tra cứu tiến độ: Bấm vào nút "Kiểm tra trạng thái Yêu cầu", nhập Mã yêu cầu và Email để theo dõi tiến trình xử lý bất kỳ lúc nào.

LƯU Ý: Điền đúng địa chỉ email để đảm bảo nhận được email phản hồi từ hệ thống